Частые Вопросы

Какие у вас есть варианты доставки?

На данный момент мы используем такие виды доставки:

• Курьером – доставка осуществляется курьером только по городу Киеву.

Стоимость доставки: 25 грн (при заказе на сумму более 600 грн – бесплатно)

Возможная оплата: наличными курьеру, предоплата.

• Почтой – доставку осуществляет УкрПочта, до вашего почтового отделения.

Стоимость доставки: 30 грн

Возможная оплата: наложенный платеж, предоплата.

• Автолюкс – доставку осуществляет компания "Автолюкс" до своего отделения в вашем городе.

Стоимость доставки: 10 грн + стоимость по тарифам Автолюкс

Возможная оплата: предоплата.

• Новая почта – доставку осуществляет компания "Нова пошта" до своего отделения в вашем городе.

Стоимость доставки: 10 грн + стоимость по тарифам Новой почты

Возможная оплата: наложенный платеж, предоплата.

По желанию клиента мы можем осуществить доставку любой другой транспортной компанией. Стоимость доставки: 50 грн + стоимость по тарифам транспортной компании.

Какие у вас есть варианты оплаты?

На данный момент мы используем такие виды оплаты заказа:

• Наличными курьеру

Это значит оплатить его курьеру при получении.

Внимание! Курьер принимает оплату только в национальной валюте – гривне.

Пожалуйста, к приходу курьера разменяйте деньги и приготовьте нужную сумму без сдачи. Иначе размен денег может занять длительное время.

• Наложенным платежом

Это значит оплатить его при получении на почте. То есть, выбрав понравившийся Вам товар, и сделав заказ в нашем интернет-магазине, Вы ждете, когда почтальон доставит Вам извещение о пришедшей в Ваш адрес посылке. Затем отправляетесь на почту, оплачиваете требуемую сумму и забираете посылку.

Обратите внимание на то, что на почте с Вас потребуют доплатить сверх указаной в переводе суммы, как правило, еще 4-5% за электронный перевод денег в наш адрес.

Иногда почтальоны не приносят уведомления или они "теряются" в почтовом ящике. Поэтому, убедительно просим вас, через 5-6 дней после подтвержденной по телефону даты отправки сходите или позвоните в ваше почтовое отделение и уточните не приходила ли посылка.

• Предоплата

Это значит заранее оплатить заказ. То есть, выбрав понравившийся Вам товар, и делая заказ в нашем интернет-магазине вы выбираете один из следующих видов оплаты:

• WebMoney – оплата с помощью одноименной системы электронных расчетов.

Мы принимаем платежи в WMU или WMZ, пожалуйста в комментарии к заказу укажите ваш WM-кошелек или WMID и вам будет выставлен счет, равный сумме стоимости товаров +3%, в течении суток.

• На карточку – оплата через банк на карточку.

Мы высылаем вам данные для оплаты, вы идете в банк и осуществляете платеж.

Заказ будет отправлен Вам в течение одного-двух дней по поступлении денег.

Зачем нужна регистрация?

Главная цель регистрации посетителя в нашем магазине - улучшить качество обслуживания заказчика! Регистрация в нашем магазине необязат ельна, НО! Став зарегистрированным покупателем Вы сможете:

• Всегда проверить в каком состоянии находится Ваш заказ:

• Принят ли заказ к исполнению
• Готов ли заказ к отправке
• Отправлен ли заказ (дата отправления)

Эти сведения Вы можете получить зайдя в раздел "Личный кабинет" (под своим логином и паролем) или автоматически на Ваш e-mail (если при регистрации Вы поставите соответствующую отметку в регистрационной карточке)

• Изменить данные в заказе или отказаться от него

Если оформив заказ, Вы вспомнили, что ошиблись в адресе доставки, или захотели добавить/изменить комментарий, или же вообще решили отказаться от заказ вы сможете это сделать самостоятельно (пока заказ не принят оператором к исполнению) или попросить об этом администратора, связавшись с ним через e-mail

• Заказать информацию о поступлении новых или временно отсутствующих в продаже товаров

Вы также сможете заказать на Ваш e-mail информацию о поступлении в магазин новых товаров или попросить уведомить Вас о поступлении в продажу временно отсутствующего в магазине товара, нажав на кнопку "Уведомить".

• Получать накопительную скидку

Есть ли в вашем магазине скидки?

Конечно, в нашем магазине существует система накопительных скидок для зарегистрированных клиентов. Скидка исчисляется в процентах от суммы ранее выкупленых заказов и составляет при оплате:

• более 500 грн. - 3 %
• более 1000 грн. - 5 %
• более 2000 грн. - 7,5%
• более 5000 грн. - 10 %

Таким образом, если сумма Ваших покупок в нашем магазине превысила 500 грн., следующая покупка обойдется Вам на 3% дешевле, при сумме покупок более 1000 грн. на 5% дешевле и так далее. Обратите внимание - скидка начисляется Вам автоматически, т.е. если вы имеете право на скидку, стоимость заказа при его оформлении автоматически уменьшится на соответствующую величину.​​​

Как подобрать размер белья?

​